Casi Studio

Parliamo di un brand di abbigliamento professionale di un’azienda che ha sempre venduto nel mercato B2B, ma dopo il Covid ha capito il potenziale dell’online e si è spostata nel mercato B2C partendo dall’ecommerce, nato totalmente da 0.

Quali sono i punti di forza
-azienda con un brand solido alle spalle
-prodotti di qualità eccellente Made in Italy
-marginalità alta poichè l’azienda è sia produttore sia distributore

👇Come sono riuscito a raggiungere questo risultato?
Tutto è partito da settembre 2021, quando iniziai a fare i primi test su Facebook ads per vedere i primi dati e dare una stima del budget all’azienda in modo da metterlo a bilancio per l’intero 2022, se notate infatti il caso studio riguarda 1 anno intero in modo da avere una programmazione dei costi pianificata.
I primi risultati furono molto positivi, con una spesa di circa 7752€ generai un fatturato di circa 50.000€, così l’azienda mise a budget 30.000€ per il 2022 con l’obiettivo di arrivare a 200.000€ di fatturato entro il 31 dicembre 2022.

Come sono partito?
Dopo i primi test solo su Meta, da Analytics ho analizzato il traffico sul sito web e dai risultati ho proposto l’introduzione di Google Ads poichè sapevo che si trattava di un prodotto di domanda consapevole e da una prima analisi avevo visto che la domanda si stava iniziando a smuovere. I risultati infatti sono stati ottimi, circa 20 acquisti a Gennaio 2022 con un CPA di 13,57€.

Dopo i primi test su Meta ho impostato le campagne nel modo seguente:
– la maggior parte sono state collections e DABA
– sempre attive le campagne ottimizzate per aggiunta al carrello con refresh costante di creatività, questo per 2 motivi:

1) Popolare i pubblici di retargeting, account nuovo quindi i pubblici avevano bisogno di popolarsi per poi costruire lookalike e custom audience

2) Necessità di scalare sul retargeting per avere ulteriore marginalità, infatti grazie a queste campagne sul retargeting il ROAS medio è stato sempre di 10X.

Retargeting è stato composto da pubblici di view content, add to cart e pubblico proveniente dalle campagne di Google grazie a pubblici personalizzati basati sugli utm così da avere una strategia multicanale profittevole e tenere alta la marginalità.

Dopo i test di Gennaio con le campagne search su Google sono andato a fare un’ulteriore analisi per posizionarmi sulle kw dove i competitors non stavano biddando e ho inserito le keywords brand, poichè la domanda consapevole stava crescendo, dunque la campagna search è diventata un misto tra una search e una brand protection.

Perchè l’ho fatto? Pur andando contro le best practice, ho dovuto ottimizzare i risultati con le risorse che avevo a disposizione, ossia avendo un budget basso su Google sono andato a unire due campagne che di solito si tengono separate. Risultato? Roas 10 costante e ho introdotto una campagna display di retargeting a basso budget visto che recuperavo già i carrelli abbandonati da Google sulla retargeting di Facebook, in modo da non perdere nemmeno 1 acquisto.

Tutto questo senza email marketing, senza recuperi carrello, senza upsell e cross sell, senza campagne shopping su Google, tutte idee che ho già proposto per il 2023.

La domanda che può sorgere adesso è: se hai un ROAS così elevato su Google perchè non hai fatto subito campagne solo su quel canale? La risposta è semplice, l’azienda stessa voleva fare un test corposo per valutare se Facebook e Instagram fossero buoni canali di vendita, nonostante i buoni risultati però Google rimane sempre il canale con ROAS maggiore, quindi nel Q4 2022 ho iniziato a riallocare il budget dedicandone sempre di più a questo canale.

Ho cercato di condensare in poche slides tutto il lavoro fatto per concentrarmi sui punti principali, per qualsiasi domanda o dubbio sono a disposizione.